Transstroyservice.ru

ТрансСтройСервис
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сколько по времени вставляют пластиковые окна

Особенности и плюсы
установки окон зимой

Еще пару десятков лет назад технология установки окон не разрешала проводить монтаж в минусовую температуру. Покупатели знали, что в холодное время это будет хлопотный процесс, который растянется на неопределенное время. Сегодня установка окон занимает полтора часа, включая все этапы демонтажа. Мы расскажем, почему установка в период межсезонья выгодней и с какими особенностями это связано.

Материалы и комплектующие

Наткнуться на обман можно практически на любом этапе выбора окна, и каждый элемент окна может оказаться подделкой.

Профиль

Один из излюбленных приемов рекламы — подчеркивать немецкое происхождение профиля. Ведь, будем откровенны, у российского потребителя невысокое доверие к отечественной продукции. Но если рассуждать логически, то профиль для окна, изготовленный и привезенный прямо из Германии, обойдётся очень дорого. Это невыгодно ни для компании, ни для клиента.

Что такое немецкий профиль в России?

На самом деле, немецкое происхождение — это применение немецких технологий при производстве профилей в российских городах. При этом заводы, как правило, являются официальными партнерами бренда и осуществляют деятельность под контролем его представителей. Это означает, что производство регулярно проходит сертификацию на соответствие технологии выпуска и сборки продукции.

Заводы крупнейших марок находятся в следующих городах:

  • REHAU — Раменское, Московская обл.;
  • VEKA — Москва и Новосибирск;
  • KBE — Воскресенск, Московская обл.;
  • THYSSEN — Серпухов, Московская обл.;
  • GEALAN — Санкт-Петербург;
  • ELEX — Краснодар;
  • Salamander — Брест, производство для экспорта в Россию и Украину;
  • TROCAL — Воскресенск, Московская обл.

При выборе оконной компании советуем обращать внимание на то, есть ли у нее сертификат соответствия немецким требованиям. В качестве европейского продукта можно не сомневаться: гарантия на него длится минимум 40 лет, материал прочный (не трескается) и цветоустойчивый (не желтеет на солнце). Не советуем выбирать турецкие и китайские профильные системы. Они производятся по совершенно другим стандартам, и, соответственно, имеют другое качество, при этом цена примерно та же.

Перед покупкой пластиковых окон, попросите у компании сертификат качества!

Подделка

Еще одно ухищрение, на которое идут недобросовестные компании — это производство подделок. Аферисты копируют или покупают более дешевый профиль, затем меняют защитную пленку, а покупатели принимают изделие за марку более высокого уровня. Чаще всего для этих целей используют:

  • BRUSBOX, MONTBLANC, PLAFEN, ARTEC — похожи на профили REHAU;
  • NOVOTEX, KRAUSS, PROPLEX, WINTECH, EXPROF, RIGAP — похожи на KBE.

Кроме этого, недобросовестные компании могут использовать профиль для нежилых помещений вместо обычного. Внешне они почти не отличаются, но объектовый профиль изготовлен из пластика вторичной переработки, а толщина его стенок тоньше положенных по нормам 3 мм. Стоимость такого профиля значительно ниже, что и является «приманкой» для покупателя.

Некачественные оконные профили

Помните, для жилых помещений объектный профиль использовать категорически нельзя! Конструкция таких окон недостаточно прочная, теплопроводность не соответствует норме, а пластик может выделять неприятный запах. О реальном назначении продукции ненадежная фирма, конечно же, умолчит.

Как определить обман? На защитной пленке профиля обычно отсутствуют надписи, либо есть слова «объект», «object», «энджин», «тендер» и аналогичные по смыслу. Обращайте на это внимание и не соглашайтесь на установку таких окон.

Экономия на сырье

Еще один мошеннический метод снизить себестоимость металлопластиковых окон — вставки из вторсырья. Как их распознать? По более темному оттенку на лицевых поверхностях. Также штапик и профиль в норме должны быть идентичны по цвету. Если на этапе производства пластика было подмешано вторсырье, оттенки элементов будут отличаться — скорее всего, штапик будет темнее или желтее

Фурнитура

В цене металлопластикового окна стоимость фурнитуры составляет значительную часть. Недобросовестные фирмы знают, как за счет этого сэкономить в свою пользу.

Подмена

Самый нехитрый способ — это вместо обещанной в рекламе качественной фурнитуры установить дешевую. Немного математики: разница в цене дешевого турецкого комплекта Vorne и добротной немецкой Roto может достигать 65% для одного окна. У австрийского бренда MACO есть завод в Китае — определить страну происхождения довольно трудно. Средняя оконная компания выпускает в месяц около 250–400 единиц продукции. Вы можете представить, какую сумму они выигрывают на такой неправомерной «экономии»? Клиентам же, в свою очередь, через несколько месяцев придется чинить фурнитуру за свой счет.

Будьте внимательны при заключении договора: если в нем не указана марка используемой фурнитуры, установить могут что угодно. Наиболее вероятно, качество будет отличаться от заявленного на словах или в рекламе.

Чтобы определить качество фурнитуры, нужно испытать ее в деле. Попробуйте повернуть ручку окна: если приходится прилагать усилие, а механизм срабатывает со скрипом или рывками, значит, деталь вряд ли прослужит долго. Если при запирании появляется эффект пружины, это признак того, что металлические силовые элементы заменены пластиковыми и прогибаются при повороте ручки. Это также может быть свидетельством неправильной сборки или недосборки — отсутствия шурупов.

Экономия на комплектации

Помимо ручек, фурнитура окна включает в себя и другие элементы, от которых зависит срок службы окна. Качественная фурнитура защищает створки от провисания, а комнату — от сквозняка.

Еще один вид обмана заключается в том, что некоторые детали могут просто не включить в комплектацию вашего окна. Хотя в вашем договоре и будет указано, что поставят именно комплект Roto.

  • Перед покупкой и после монтажных работ стоит обязательно проверить наличие блокиратора ошибочного действия. Он не дает створке повиснуть на нижней петле при переходе из распашного режима в откидной. Это не только важный вклад в срок службы окна, но и гарант безопасности. Если блокиратор не установлен, то петля может не выдержать и створка выпадет из рамы.
  • В комплектацию должна входить ответная планка. Она нужна для плотного прилегания створки к раме и устанавливается по периметру внутреннего контура рамы, минимум — по одной на каждой стороне, то есть 4.Возможно, и больше — в зависимости от размеров окна. Недобросовестный подход некоторых фирм — это ограничиваться двумя ответными планками на створку. Это приводит к сквознякам и даже надели в районе стекол и подоконника, что говорит о значительных потерях в герметичности и теплофизических параметрах.

Обязательно перед приемкой, проверьте работу оконных ручек и другой фурнитуры!

Стеклопакеты

Со стороны данного параметра, к сожалению, также очень много возможностей для обмана клиентов. Недобросовестные компании практикуют следующее:

  • сокращают количество герметика или используют дешевый продукт;
  • для первичной герметизации и фиксации стеклопакета вместо полиизобутилена применяют двустороннюю клейкую ленту, что противоречит требованиям технологии;
  • для вторичной герметизации берут вместо полисульфида однокомпонентный герметик (силикон, хотмелт;
  • заменяют влагопоглотитель (фоносорб) силикагелем или другим дешевым аналогом;
  • используют недостаточное количество фоносорба или вовсе отказываются от него.

Если камера окна запотевает или покрывается конденсатом, это говорит о посредственном качестве и является поводом для обращения с претензией в компанию. На проблемы с герметичностью распространяется гарантия.

Рассмотрите слои герметизации — их хорошо видно сквозь стекло. Черный цвет первого слоя — хороший знак. Белый или прозрачный — это признак экономии на первичном герметике. Через несколько лет теплоизолирующие качества стеклопакета значительно снизятся и прослужит он меньший срок. Следуют также обратить внимание на второй слой — он должен составлять минимум 5 мм, иначе со временем стеклопакет потеряет целостность. Кроме этого, по всему внутреннему контуру оба слоя должны быть равномерной толщины.

Выше мы рассмотрели технологические нарушения. Помимо них, часто встречается подмена или отсутствие элементов стеклопакета.

  • Флоат-стекло марки М1 заменяют обычным стеклом. Если посмотреть через него под небольшим углом на соседнее здание или другую конструкцию с прямыми линиями, будут заметны искажения: прямые линии будут волнистыми и начнут «плавать» при перемещении взгляда вдоль плоскости окна.
  • Нет внутреннего стекла в двухкамерном стеклопакете. Хоть визуально это и трудно заметь, существует способ проверки: нужно поднести зажигалку к стеклу и посчитать количество отражений пламени. Три стекла дадут 6 отражений, два — 4.
  • Вместо армированного или энергосберегающего устанавливают обычное стекло. Это нарушение также поможет выявить зажигалка: отражение пламени в энергосберегающем стекле будет отличаться по цвету (фиолетовый, а не красный).
  • Отсутствие инертного газа, заявленного в договоре. Можно проверить лишь с помощью спектрального анализатора. Проблема в том, что профессиональное оборудование для данной проверки найдется в доме далеко не у каждого, а стоит недешево.
  • Применение более дешевых уплотнителей. По внешнему виду подмену определить, к сожалению, невозможно.

Водоотливная планка

Этот элемент нужен для защиты от попадания воды во время дождя, когда створка переведена в откидной режим, монтируется с внешней стороны окна. Многие компании пренебрегают установкой водоотливной планки, хотя это обязательное требование согласно стандартам.

Откосы

Откосы достойного качества выполняют из утепленных сэндвич-панелей толщиной 10 мм. Материал теплый и жесткий, на поверхности не образуется грибок. В качестве дешевой замены используют холодные стеновые панели посредственного качества.

Ошибки при отделке откосов

В норме стыки при монтаже смазывают жидким пластиком. Он аналогичен ПВХ по структуре и имеет равный коэффициент расширения, поэтому не отличается от профиля цветом и не трескается. Но вместо жидкого пластика может быть использован силикон — через несколько недель он почернеет и отвалится. Как следствие страдает внешний вид окна, снижается энергоэффективность, может появиться грибок.

В какую сумму обойдется установка пластикового окна?

Чтобы установить новенькие пластиковые окна, потребуется не так уж много времени, как может показаться на первый взгляд. Однако это достаточно трудоемкий процесс и требует тщательного изучения темы: какую компанию выбрать, чтобы не переплачивать; сколько камер должно быть в стеклопакете и масса других вопросов, но самый главный…

Во сколько обойдется установка окна?

Редакция журнала VDizaine.ru постарается открыть «завесу над тайной». Чтобы не остаться у «разбитого корыта», оплакивая некачественную продукцию, окошки ПВХ надлежит заказывать только у организации, которая зарекомендовала себя на рынке, как серьезный и ответственный производитель, для которого слово «репутация» — не пустой звук, но руководство к действию.

Мы советуем приобретать стеклопакеты непосредственно у производителя, например в компании Светлые Окна www.svetokna.ru имеются отличные предложения по невысокой цене, причём стеклопакет можно заказать как белый классический, так и цветной, под стиль вашего интерьера или экстерьера.

Нюансы покупки и установки окон ПВХ

Качественный товар можно приобрести даже не имея достаточно денег. Для таких случаев существует продажа в рассрочку или же оформление кредита.
Стоимость пластиковых окон напрямую зависит от их качества. Значительный процент от цены окна — это стоимость установочных работ. Цены на пластиковые окна и их установку меняются достаточно часто и для каждого клиента, делается индивидуальный расчет цены.

От типа открытия окна будет во многом зависеть и его цена. В зависимости от створки бывает разный тип открытия. По данной характеристике пластиковые окна делятся на:

  1. Откидные — открывается одна часть окна (либо верхняя, либо нижняя).
  2. Глухие — оно самое дешевое из-за того, что его невозможно открыть.
  3. Поворотные — открываются наружу или же внутрь помещения.
  4. Поворотно-откидные — стоят больше всего, так как они объединяют характеристики как поворотных, так и откидных окон.

Также, и от особенностей выбранного стекла, числа камер и от их наполнения зависит цена стеклопакета.

Выбор поставщика

Компания-изготовитель тоже играет не последнюю роль. Германия превосходно зарекомендовала себя как фирму-производителя оконных профилей. Но отечественные фирмы не отстают от зарубежных изготовителей и теперь делают окна, используя немецкие технологии.

Наибольшей популярностью пользуются пластиковые окна от таких производителей, как PROPLEX, VEKA, Rehau, KBE (КБЕ) и т. д. У каждого есть собственные положительные качества.

Если у вас более обширные запросы и вместо простых окон, вы желаете получить что-то особенное, с неповторимым дизайном (к примеру, посеребрённые ручки, декор под дерево), то следует учесть, что от этого также зависит цена на окна. «Элитные», «стандартные», «экономные» — варианты остекления помещений, которые могут предложить вам разные фирмы.

Читать еще:  Установка сэндвич откосов ПВХ на окна

Примерный расчёт стоимости окна

Для примера, возьмем окно стандартного размера 1500 Х 1500. По предварительным, весьма неточным, подсчетам, пластиковое окно «эконом»-типа обойдется где-то в районе 200 у. е., элитный тип — 550 у. е. (плюс-минус), а вот «стандарт» — наверно, около 300-350 у. е.

Объясняется столь значительная разница стоимости качеством комплектующих окна: «эконом»-класс, ведь несложно догадаться откуда такое название, то есть окна данного типа производятся недорогими компаниями из более дешевых материалов.

Для пластиковых окон типа «стандарт», а также «элит», применяются уже значительно лучшие материалы, что, соответственно, отражается на их стоимости. Зато можно подобрать окно, идеально подходящее под ваши требования: хотите оконный профиль с высокой звуко- и теплоизоляцией — пожалуйста, желаете индивидуальный дизайн или особенную фурнитуру — тоже без проблем. Все зависит от «толщины» вашего кошелька.

Получить приблизительную сумму можно, если подсчитать количество окон, примерную их стоимость, включить цену на доставку и установку. Кстати, лучше учесть, что примерно 25 процентов от всей суммы заказа, как раз будут составлять доставка окон и их последующий монтаж.

Одним из самых главных вопросов, что возникают практически у всех покупателей пластиковых окон, касается количества камер в стеклопакете. Эксперты рекомендуют выбирать их количество зависимости от климатических условий региона. Например, для Центральной части России и в частности для Москвы и Московской области вполне будет достаточно пластикового окна с двухкамерным стеклопакетом.

Разнообразие, в котором представлены на современном рынке пластиковые окна, обязывает подходить к выбору данных конструкций очень внимательно и основательно. Конечно же можно воспользоваться помощью опытных и квалифицированных специалистов. Например, тех, которые работают в компании «Светлые окна» и специализируются на производстве и установке пластиковых окон «под ключи» в Москве и в Московской области.

На строительном рынке уже большое количество лет непоколебимыми и абсолютными лидерами считаются пластиковые оконные конструкции. Они очень популярны не только в многоквартирных жилых домах, но и в частных. Для загородного дома очень важно выбрать качественные материалы и правильно установить окна. Стоимость монтажа пластиковых окон напрямую зависит от выбранного профиля, количества стеклопакетов, цветового решения, а также от их габаритов.

При формировании оконного проема учитывается ряд факторов. Кроме выполнения технических характеристик, стеклопакет должен эстетично вписываться в интерьер. Особенно остро вопрос выбора стоит при выходе око на оживленную магистраль или строительную площадку. Повышенный уровень шума и постоянная пыль способны достаточно сильно нервировать. В связи с этим, задача владельца полностью защитить площадь от внешних раздражителей.

При выборе окна в частный дом или коттедж — в первую очередь следует рассмотреть следующие факторы:
— Энергоэффективность и теплоизоляция,
— элементы противовзломной фурнитуры включены в конструкцию окна,
— нестандартные размеры и формы окон,
— цвет окон и дополнительные декоративные элементы.

В процессе эксплуатации пластиковые окна могут терять свои качественные характеристики. В большинстве случаев проблема решается своими силами. Незначительная регулировка вернет работоспособность без привлечения мастера. Чтобы не приводить стеклопакет в непригодное состояние, уместно проводить профилактические процедуры весной и осенью.

Пластиковые окна стали достойной сменой классическим деревянным. По техническим характеристикам, они намного превзошли своих предшественников.

Окна являются одним из важнейших элементов каждого здания, которые существенно влияют на энергетический стандарт здания и комфорт его жителей и пользователей. Их выбор должен быть тщательно продуман и осознан.

Ошибки при установке окон ПВХ

  1. Неправильный замер окна.

Несоответствие окон размеру проема приводит к отсутствию монтажного шва. Зазор между оконной рамой и стеной необходим для расширения профиля при нагревании, а также для герметизации окна с помощью монтажной пены. В случае если монтажный шов слишком широкий, уменьшается световой проем и страдает внешний вид вашего окна.

Установка на неровную, неочищенную поверхность.

Монтаж на неподготовленную поверхность может привести к неровной установке окна, вследствие чего страдает как герметичность конструкции, так и ее внешний вид. Также это может сказаться на работе фурнитуры, и в итоге створки окон будут плохо открываться.

Неиспользование уровня при установке.

Монтаж без уровня также ведет к перекосу окна, нарушению работы фурнитуры, ухудшению внешнего вида и возникновению протекания.

Неправильное крепление оконной конструкции.

Недостаточное количество крепежных элементов или их полное отсутствие, а также монтаж оконной рамы только на пену ведет к ее ненадежной и даже опасной установке.

Не использование специальных монтажных лент.

При монтаже окон ПВХ необходимо защищать монтажный шов с помощью пароизоляционных и паропроницаемых лент, которые обеспечивают герметичность оконной конструкции.

Не стоит экономить на установке ваших пластиковых окон, если вы хотите получить гарантию тепла и уюта в вашем доме.

  1. Подробное описание заказа.
    В договоре должны быть приведены детальные эскизы заказанных вами металлопластиковых конструкций со всеми размерами. Обязательно пропишите в договоре индивидуальные особенности, например, нестандартное расположение ручки, цвет покрытия снаружи и внутри. Описание заказа должно быть оформлено в виде приложения или спецификации к договору и подписано вами и фирмой-изготовителем. Отсутствие четкого эскиза может создать проблемы в доказывании, если заказ будет исполнен ненадлежащим образом.
  2. Определение размеров окон ПВХ.
    В договоре должно быть обязательно указано, кто производил замеры по вашему заказу (заказчик или исполнитель). Имейте в виду, что если по условиям договора замеры делает исполнитель (фирма) и замеры будут произведены неправильно, вы сможете предъявлять претензии изготовителю. Если же неправильные размеры предоставите вы сами, то и отвечать за ошибку придется вам самим, а фирма не обязана будет бесплатно переделывать заказ.
  3. Сроки исполнения заказа.
    Внимательно прочитайте договор и убедитесь, что в нем прописан именно тот срок, который вам пообещал менеджер в устной форме. На практике мы часто встречаемся с тем, что озвученные при оформлении договора сроки могут отличаться от тех, которые указываются в тексте договора. Помните, что в спорной ситуации письменный договор будет иметь приоритет над устными договоренностями, даже если у вас есть свидетели или диктофонная запись обещаний сотрудника фирмы-изготовителя.
  4. Четкий перечень заказанных работ.
    Все заказанные услуги — изготовление окон ПВХ, доставка, монтаж — должны быть прописаны в договоре. На практике некоторые фирмы могут хитрить и прописывать в договоре лишь часть работ, пытаясь избежать ответственности за их некачественное исполнение. Очень часто вместо договора на выполнение работ (договора подряда) составляется договор купли-продажи металлопластиковых конструкций, по которому фирма обязуется только «передать в собственность» готовые окна ПВХ. Если в таком случае монтаж делает сама фирма, но это не указано в договоре, вам будет проблематично предъявить претензии по поводу некачественного монтажа.
  5. Наличие гарантии на изготовленные окна.
    Немногие знают, что установление гарантийного срока на товары и работы по закону не является обязательным. Поэтому убедитесь, что в ваш договор включен пункт про гарантию на выполненные работы. В таком случае при наличии дефектов в готовых окнах или монтаже вам гораздо проще будет предъявить исполнителю претензию. Если же гарантии на окна изготовитель не дает, имейте в виду, что до обращения с претензией вам в большинстве случаев придется сделать за свой счет экспертизу, чтобы доказать, что дефекты носят производственный характер.
  6. Общие принципы проверки добросовестности фирмы.

Напишите фирме-изготовителю претензию. Ее нужно будет либо вручить фирме под роспись на вашем экземпляре претензии, либо направить почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении. Претензию можно обосновать статьей 28 закона РФ «О защите прав потребителя».

Что лучше просить при просрочке изготовления и установки окон ПВХ?

  • Возврата всех уже внесенных денег и расторжения договора.
    Вариант удобен для тех, кто внес предоплату за окна не в полном объеме и должен доплатить остальную часть при сдаче работ. При отказе от договора доплату делать не придется. Увы, при расторжении договора всегда есть шанс, что вы останетесь и без окон, и без денег и не сможете оперативно получить свои кровные даже через суд и приставов. При таком раскладе придется либо откладывать планы по замене окон на неопределенный срок, либо искать деньги на установку в другом месте.
  • Скидку (в законе это называется соразмерным уменьшением цены).
    Например, можно попросить скидку на ту сумму, которую вы еще должны доплатить по договору. Когда предоплата внесена полностью, скидку можно определить «на глаз» — в зависимости от длительности просрочки (скажем, на треть или 25%). Даже если установщики не против сделать скидку, вам нужно подписать с ними дополнительное соглашение к договору. В соглашении обозначьте, что в связи с просрочкой выполнения работ цена по договору снижается до _ рублей, претензий к заказчику по оплате услуг больше не имеется. Если установщики против или вообще вас игнорируют, оформлять эту скидку придется через суд. Посчитает ли суд заявленную вами скидку обоснованной, непонятно. Вариант привлекателен тем, что можно и окна получить, и не делать доплат / вернуть часть своих денег.

У одной нашей клиентки был такой случай: она просила в суде скидку (отмену оставшейся доплаты) за многочисленные дефекты балкона. В суде установщики заявили ей встречный иск о взыскании этой самой доплаты с процентами за просрочку. К счастью, судья посчитала все претензии по дефектам обоснованными и освободила даму от доплаты. Установщики не получили ничего, но все случаи индивидуальны.

  • Дать установщикам новый срок на доделку окон.
    В этом случае в претензии нужно будет обязательно прописать конкретную дату, до которой просите завершить работы. Однако мы бы вообще не стали рекомендовать этот вариант, и вот почему. Если оплата за окна ещё внесена не полностью, при установлении нового срока выполнения работ вам всё равно придется делать доплату. Просрочку можно компенсировать неустойкой, но вообще-то вы и так можете её просить во всех остальных вариантах. Плюс непонятно, зачем давать легальную возможность «кормить вас завтраками» тем, кто вас уже и так успешно кормит завтраками.
  • Найти других установщиков по адекватной цене, заплатить им, а потом взыскать свои расходы с первых установщиков.
    В таком случае у вас должны быть на руках документы, подтверждающие покупку материалов и/или оплату работ силами другой фирмы. Вариант плох тем, что: а) придется делать доплату первым установщикам; б) придется искать деньги на вторых установщиков; в) никто не застрахован от того, что вторые установщики окажутся не лучше первых.

Во всех перечисленных вариантах дополнительно вы можете требовать от исполнителя возмещения ваших убытков, причиненных в связи с нарушением сроков работ по договору. Например, если вы брали потребительский кредит для оплаты окон ПВХ, можете предъявить в качестве убытков уплаченные проценты по кредиту. Также частью 5 статьи 28 закона «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 3% от цены выполнения работ по договору за каждый день просрочки.

Если вопрос по претензии не решается, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Дополнительно в иске просите компенсацию морального вреда (оцените самостоятельно на глаз) и штраф по п.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей».

Внес предоплату за пластиковые окна. Срок исполнения заказа еще не вышел, но я нашел другую фирму, где сделают дешевле. Могу ли я отказаться от договора и вернуть всю предоплату?

Теоретически такая возможность есть: на основании статьи 32 закона «О защите прав потребителей» вы можете в любое время отказаться от договора на выполнение работ и потребовать возврата уплаченной суммы. Однако следует иметь в виду, что в таком случае фирма-изготовитель может потребовать от вас возмещения своих фактических расходов на выполнение вашего заказа.

Например, вы заказывали 2 окна ПВХ, а на момент, когда вы решили отказаться от договора, фирма успела изготовить одно из них. В таком случае фирма может требовать с вас стоимость уже изготовленного окна, и вам придется принять его и оплатить. То есть в некоторых случаях возврат 100% предоплаты может быть невозможен.

Читать еще:  Окна в мансарде варианты

Заказывала установку окон у предпринимателя. Установили некачественно: из всех швов торчит пена, сильно дует, створка не закрывается вообще. Могу ли я вернуть обратно свои деньги?

Скорее всего, сразу потребовать возврата денег за окна не получится. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает, что требовать возврата денег за некачественные работы можно либо в связи с существенными недостатками работ, либо в том случае, когда исполнитель нарушает сроки устранения дефектов.

Мы рекомендуем вам для начала написать фирме-изготовителю претензию об устранении недостатков. В тексте претензии постарайтесь максимально подробно привести список обнаруженных дефектов и обязательно укажите срок, в течение которого вы просите их устранить. Обратите внимание, срок для устранения недостатков должен быть разумным. То есть лучше избегать формулировок «незамедлительно», «в течение 2 часов» и т.д. Мы обычно указываем срок от 7-10 дней в зависимости от числа и характера дефектов.

Если фирма проигнорирует вашу претензию, вы сможете обращаться в суд с иском о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Расторжение договора означает, что вам придется вернуть изготовителю некачественные окна. Поэтому подумайте, насколько удобен для вас этот вариант. Возможно, стоит выбрать другое требование: например, возмещение затрат на устранение недостатков или соразмерное уменьшение цены.

Советы юриста с сайта Паритет — защита прав потребителей.
  • Об авторе
  • Недавние публикации

  • Куда жаловаться на микрофинансовые организации (МФО)? — 01 февраля 2019 г.
  • Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? — 14 ноября 2018 г.
  • Что делать, если отравился в кафе? — 30 августа 2018 г.

Комментарии:

15 комментариев на «“Часто задаваемые вопросы: права потребителей при заказе пластиковых окон”»

Здравствуйте,моей бабушка позвонили,предложили поставить окна,она регила сделать сюрприз и мне не сказала,после того ,как срок изготовления и установки прошел,она мне все рассказала,стала звонить в фирму тишина,договор есть,замерщик сказал что уволился и ни чего не знает,договро есть,куда обращаться ,спасибо

Добрый день! Если договор заключен с фирмой или ИП, вы можете требовать исполнения договора от них, независимо от увольнения замерщика. При нарушении указанных в договоре сроков установки вы можете просить по своему выбору вплоть до расторжения договора и возврата денег плюс неустойку по 3% от цены заказа за каждый день просрочки. Для возврата денег надо написать претензию. Вот пример: http://paritet.guru/info/pretenzii/obrazets-pretenzii-narushenie-srokov-vyipolneniya-rabot-vozvrat-deneg-izgotovlenie-mebeli-plastikovyih-okon-remont-i-dr-2?from=vkapi Претензия вручается под роспись на вашем экземпляре или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес из договора. Если вопрос по претензии не решится, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Здравствуйте я заказала окна в тоо сат пласт директор тоо А А К теперь страдем дома холодно дует с окон ,звуки ужасные с окон .,окна в льдах обратилась к этому А-у он пришел посмотрел и сказал что нужно поменять резины,но с тех пор не мееяет мы повздорили по телефону так как он нагрубил мне я дала трубку мужу и они по телефону тоже друг другу нагрубили,с тех пор этот человек отказывается менять нам резины говорит чтобы обратились в суд,и говорит что никого не боится так как у него везде знокомые

Добрый вечер! К сожалению, мы не можем ничего вам посоветовать, поскольку не разбираемся в законодательстве Казахстана (только в российском). Рекомендуем вам обратиться к местным юристам.

Здравствуйте!
Был заключен договор с ИП на установку окон ПВХ на балкон. До заключения договора с Исполнителем обсуждалось, что помимо окон будет произведена внутренняя и наружная отделка балкона и это все будет входить в стоимость договора. Было оплачено 50% от стоимости и выдана квитанция по приходному кассовому ордеру (кассовый чек не выдан).
Заказчику выдан договор, в котором не указано ни размер окон, ни какие стеклопакеты, ни в каком количестве. По факту, к моменту установки выяснилось, что имеется доп. соглашение с подписью Заказчика, которое не было выдано на руки, и в котором есть детальное описание оконных конструкций, которые будут установлены, но это совсем не то, о чем договаривались до подписания договора, о внутренней отделке ни слова. Человек пожилой, и не вникал в огромное количество документов, которые ему давали на подпись в процессе оформления договора.
Произведенный частичный монтаж (от установки одного окна Заказчик отказался, т.к. и не планировал это ранее) оконных конструкций был проведен крайне некачественно и требовалась полная переделка всей работы. Но акт выполненный работы был подписан (в единственном экземпляре, Исполнитель сказал, что они никогда не выдают акт Заказчику). После устной договоренности Исполнитель согласился провести все работы по переделке. На данным момент проводятся работы по новому монтажу оконных конструкций, после чего Заказчику будет вновь предложено подписать Акт в единственном экземпляре.
Исполнитель обещает вычесть только стоимость монтажа не установленного окна, само окно забирать и высчитывать из общей стоимости не собирается. Внутреннюю отделку проводить не собирается.
Что вы посоветует в данной ситуации? Писать претензию на имя ИП с требованием о перерасчете стоимости по договору? Но даже не понятно, на какой адрес писать. В договоре, который имеется на руках не указан адрес ИП (только известна область – по печати), в тексте договора указан Исполнитель (с адресом в совсем другой области нашей необъятной страны).
Написать жалобу в прокуратуру с просьбой о проведении проверки? На лицо множество нарушений в документации, и, как мне кажется даже факт мошенничества (человек думал, что расписывается за одно, а в итоге получил совсем другое).
Заранее благодарю за ответ!

Ручка с замком для пластикового окна

Возможности обыкновенной ручки для пластикового окна могут быть расширены дополнительными опциями. Среди наиболее популярных: использование замка для блокировки доступа к открыванию. Также для защиты маленьких детей могут применяться ручки с кнопкой, нажав на которую вы получаете доступ к функциям окна, а ребенок самостоятельно этого сделать не сможет.

Также можно дополнительно защитить свою квартиру или дом от незаконного проникновения внутрь, применив фурнитуру, дополненную усиленным алюминиевым сплавом.

Как поменять ручку на пластиковом окне?

Несмотря на то, что ручки на пластиковых окнах часто выходят из строя, поменять поломанную на запасную или переставить на время с одного окна на другое, можно самостоятельно.

Как снять ручку с пластикового окна?

Для начала найдите декоративную накладку и поверните ее в горизонтальное положение в одну или другую сторону. Вы получите доступ к болтам, которые сможете вывернуть с помощью крестовой отвертки. Не забудьте перед началом монтажа ручку поставить в положение открытой створки. Когда достанете крепежи, аккуратно вытащите ручку из рамы. Каких-либо скрытых пружин вы не обнаружите, поэтому спокойно выполните замену в обратном порядке.

Обычно ручка меняется целиком. Если решите купить новую, возьмите с собой ту, что сломалась. В противном случае можете приобрести совсем нету модель, что вам будет нужна. Не помешает и внимательность за работой оконной фурнитуры. На вероятность скорой замены могут повлиять:

  • износ рукоятки блокиратора;
  • механические повреждения;
  • частое промерзание окон;
  • большое количество пыли и грязи;
  • плохая герметизация.

Порой замену ручки лучше произвести заблаговременно, не дожидаясь того момента, когда холодной зимней ночью вы вдруг не сможете закрыть пластиковое окно. Вот лишь некоторые из распространенных проблем.

Не поворачивается или не закрывается ручка пластикового окна

В этом случае не стоит пробовать выставить изделие в правильное положение с помощью силы. Чаще всего подобные неисправности возникают из-за резкого перевода оконной створки из одного положения в другое. Блокировочный механизм не сумел сработать вовремя. В этом случае верните створку на место и проверьте работоспособность фурнитуры. Если ручка не заедает, то причина была не в ней. А когда проскальзывает или переходит из одного положения в другое с усилием, нужно подумать об ее профилактике: смазке, очистки от грязи, а возможно и об оперативной замене.

Разболтанное состояние ручки.

За время эксплуатации вы можете заметить, что створка не полностью закрывается из-за того, что ручка слегка разболталась. Если это так, то стоит несколько подтянуть болты под декоративной накладкой и проблема исчезнет. В любом случае все возможные неисправности фурнитуры лучше устранять сразу, чтобы не нарушить герметичность всего окна. Также при заказе пластиковых окон выясните, что за оконную фурнитуру и сколько времени использует производитель. Были ли у него какие-либо нарекания по этому поводу. На какой срок предоставляется гарантия.

Компания «Настоящие окна» использует оконную фурнитуру австрийской фирмы Maco. Наличие оцинковки, а также хромированного и воскового покрытия обеспечивает элементам фурнитуры данного производителя высокий уровень устойчивости к воздействию коррозии и долгий срок эксплуатации.

Как установить окна ПВХ своими руками. Часть 1

Всё чаще обладатели частного жилого сектора при выборе оконных конструкций отдают предпочтение окнам ПВХ. Выбор окон ПВХ для установки в частном доме — вполне оправданный выбор. Заменив окна в доме, мы получаем:

  1. Снижение затрат на отопление дома.
  2. Отличную шумоизоляцию.
  3. Удобство и функциональность в эксплуатации (нет необходимости регулярно подкрашивать окна, возможность удобного микропроветривания в зимнее время, не нужно утеплять окно на зиму, а весной снимать ставшее ненужным утепление летом, не надо устанавливать самодельные сетки и марлю, чтобы защититься от комаров и т. д.).
  4. Кроме того, современные окна ПВХ, в отличие от деревянных окон, сохраняют свои качества на протяжении длительного времени (не выцветают, не гниют, не коробятся), т.е. они дешевле и практичнее в эксплуатации.
  5. Последний немаловажный фактор — цена. Сейчас окно ПВХ примерно сравнялось в цене с двойной деревянной рамой, выполненной кустарным способом, неокрашенной и незастеклённой. К примеру, у нас такая рама (120×90 см) стоит 3600 руб., а аналогичных размеров окно ПВХ — около 5500 руб. При этом для деревянной рамы ещё нужно купить стекло, силиконовый герметик, штапики, огнебиозащиту, олифу и краску, потом всё это привезти, установить, закрепить, прогрунтовать, покрасить — минимум в два слоя. Если посчитать все затраты и работу, то вывод в пользу окна ПВХ практически однозначный.

Если для владельцев квартир или частных кирпичных домов вопроса о том, как установить окна ПВХ не возникает, по крайней мере, если оконная фирма серьёзная. То для владельцев деревянных домов (рубленных, из бруса) — вопрос с установкой не так однозначен.

Наверное, не секрет, что пластиковые окна (окна ПВХ) имеют определённые ограничения по месту установки, связанные с особенностями устройства окон, свойств материалов, из которых они сделаны и т. д. Например, производители окон не рекомендуют устанавливать окна ПВХ в неотапливаемых помещениях (сени, веранда, мансарда, баня, гараж и т. д.). О чём, кстати, оконные фирмы нередко умалчивают. Имеются ограничения по применению оконных профилей ПВХ выше четвертого этажа, но для собственников частных домов — это не слишком актуально. Есть и другие ограничения. Например, когда я выбирал производителя окон для замены окон в своём доме, то только одна фирма из десятка, куда я обращался, честно ответила на заданный вопрос. Вот выдержка из ответа представителя данной компании.

«Поступил ответ на Ваше сообщение»
13.04.2007, 09:43:40
«Особенности монтажа, установки окон в деревянных срубах»
На Ваш вопрос сообщаем следующее: Мы не рекомендуем устанавливать оконные конструкции из ПВХ профиля в деревянные срубы, так как это связано со спецификой установки. Необходимые рекомендации по установке оконных конструкций Вы можете найти в ГОСТе 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам».

Собственно, вопрос возник не на пустом месте. Прежде чем менять окна, я пытался более детально разобраться с данным вопросом. Что меня удивило, в ГОСТ на монтажный шов полностью отсутствовала информация по установке окон ПВХ в деревянные срубы, в то время как монтаж окон в каменных зданиях (кирпичные, пено- и керамзитобетонные дома) расписан детально. Кроме того, «живые» примеры «безграмотной» установки окон ПВХ в частных домах наглядно демонстрировали, что проблема имеет место, а её решение носит субъективный характер и определяется добросовестностью оконной фирмы или грамотностью хозяина дома. Последствия непродуманной установки могут быть самые непредсказуемые.

Читать еще:  Как крепятся рулонные шторы на деревянные окна

Цель данной статьи — на основе своего опыта, с учетом требований нормативных документов и особенностей конструкций деревянной стены, описать технологию установки окон ПВХ в деревянный сруб (рубленный или из бруса).

Не вдаваясь в детали (ГОСТ по монтажу окон найти не проблема), отмечу только важные моменты.

ГОСТ не только определяет технологию монтажа оконной конструкции в стеновом проёме, но и обязывает строительные, монтажные и другие организации выполнять эти работы предписанным образом, с использованием рекомендованных материалов и обеспечением необходимых качественных показателей и гарантированного срока эксплуатации.

Технология монтажа окон зависит от многих факторов, отмечу основные:

Материал стеновой конструкции (кирпич, панели, лёгкие бетоны и т. д.)

Важно! В перечне стенового материала (дерево) — отсутствует, т.е. установка окон ПВХ в дома из дерева (рубленные или из бруса по ГОСТ не предусмотрена).

Конструкция оконного проёма (с четвертью, без четверти).

Важно! Деревянные оконные блоки с четвертью я пока не встречал, а наличие или отсутствие четверти существенно влияет на выбор материалов и технологию установки оконных конструкций.

ГОСТ раскрывает сущность понятия — монтажный шов и требований, предъявляемых к нему. Если вкратце.

Монтажный шов состоит из трёх слоев:

  • Центральный слой (утеплитель) — обычно монтажная пенополиуретановая пена, которую в обязательном порядке необходимо защитить от воздействия ультрафиолета (солнца), влаги (дождь), водяных паров.
  • Наружный слой — защитный слой с внешней стороны конструкции (с улицы). Выполняет две функции: защищает центральный слой от внешних воздействий и обеспечивает, за счёт свойств используемых материалов, вывод влаги и паров из центрального слоя наружу.
  • Внутренний слой — защищает утеплитель от проникновения водяных паров со стороны помещения в центральный слой.

С точки зрения принципа применения материалов суть такова: наиболее плотные паронепроницаемые материалы ставятся изнутри помещения, а далее паронепроницаемость используемых материалов последовательно должна уменьшаться.

Теперь мы знаем, что такое монтажный шов, и от каких факторов зависит грамотная установка окна ПВХ.

Чтобы грамотно выполнить монтаж окна, нам ещё потребуется знание устройства самой конструкции окна ПВХ.

На рис. 1 представлена конструкция окна ПВХ, с указанием и описанием тех элементов конструкции, назначение которых необходимо знать для самостоятельной установки окна. На самом деле конструкция окна сложная, но для процесса установки все нюансы и детали знать необязательно.

Итак, окно ПВХ состоит:

  1. Основной элемент конструкции — рама (профиль ПВХ), внутри которого находится стальной армирующий элемент. Рама поделена в сечении на несколько герметичных отсеков или камер. Она может быть двухкамерной, трёхкамерной и т. д.
  2. В раму вставляется стеклопакет (герметичная конструкция из стекла, которая может быть однокамерной — два стекла, двухкамерной — три стекла и т. д.), плотное прилегание стеклопакета к раме обеспечивается уплотнителями.
  3. Механически стеклопакет крепится к раме штапиками.
  4. Импост делит окно (раму) на несколько створок, окно может быть одностворчатым, двухстворчатым, трёхстворчатым и т.д.
  5. Створка может быть глухой (на рис. — левая створка), обозначается крестиком.
  6. Створка может быть с открывающейся частью, называется фрамугой.
  7. Подоконный (донный, подставочный) профиль, является несущим элементом всей конструкции, дополнительно позволяет правильно установить и закрепить пластиковый подоконник (внутри помещения) и слив (снаружи).
  8. Фурнитура оконная, предназначена для открытия, фиксации и закрытия фрамуги с целью проветривания помещения.

Вторым по важности, моментом, определяющим выбор, обычно является качество выполняемых работ (монтаж окна). Но коль мы решили его устанавливать самостоятельно, то данный критерий для нас — менее актуален, а существенными становятся следующие обстоятельства. При самостоятельной установке Вы фактически лишаетесь гарантии на купленные окна, так как доказать, что Вы купили бракованное окно, или оно получило дефекты в процессе монтажа, будет практически невозможно. В связи с этим, необходимо убедиться в том, что ваше окно будет изготовлено на заводе, а не в арендованном где-нибудь гараже на коленке. От этого зависит качество окна, его параметры, сроки эксплуатации и т.д. То есть, выбор окна и выбор поставщика тесно связаны. Если в фирме, куда вы обратились, имеется всего пять живых душ, включая кошку и попугайчика, то надеяться на поставку качественной продукции — несерьёзно. Задачи у такой фирмы (перекупщика) — купить дешевле, продать — дороже. А где (или у кого) они купят дешевле — ещё большой вопрос.

Теперь мы имеем полную, с точки зрения технологии установки окна, информацию, которая позволяет подойти к процессу установки грамотно и осознанно.

Третий момент — сопротивление теплопередачи оконной конструкции. В зависимости от климата региона проживания требования к окну могут сильно разниться. Если для примера, в Самарской области, где я проживаю, коэффициент сопротивления теплопередачи оконной конструкции должен быть не менее 0,53 м2 ˚С/Вт, то для Новосибирска — 0,6 м2 ˚С/Вт а для Салехарда уже — 0,7 м2 ˚С/Вт. Т.е. выбранное окно должно иметь сопротивление теплопередачи не ниже, чем указано для вашего региона проживания. Такие сведения имеются в соответствующих СНиП, но ещё лучше воспользоваться сведениями из ТСН (территориальные строительные нормы). Хотя, конечно, и здесь могут быть исключения. Если вы будете менять окно, которое выходит в сени, крытую веранду, то вполне можно обойтись и более дешёвым окном.

Небольшой совет. Теплопроводность окна в большой степени определяется конструкцией и параметрами стеклопакета. Поэтому советую при заказе окон использовать энергосберегающее стекло, по деньгам это не так дорого (примерно 250 руб. на 1 кв. м.), но параметры окна с точки зрения теплоизоляции заметно улучшатся (прирост примерно 10-15 %).

Еще один существенный вопрос — фурнитура. С точки зрения функциональности, фурнитура должна быть, как минимум, поворотно-откидной. Если выбрать только откидной вариант, эффективное проветривание в летнее время будет проблематичным.

Последний момент, который может быть существенным — параметры звукоизоляции окна. В частности, если рядом с вашим домом проходит железная (или авто) дорога или имеются другие объекты, создающие сильный шум, то шумозащита становится не последним фактором при выборе окна.

Выбор размеров окон. Если вы планируете устанавливать окна в существующие оконные блоки, и у вас нет уверенности, что вы можете самостоятельно правильно определить необходимые размеры, то конечно, лучше обратиться для производства измерений к поставщику окон. Но даже в этом случае вам все равно лучше лично убедиться, что размеры сняты правильно. Проверить правильность замеров можно, исходя из следующих соображений. На монтажный шов по боковым сторонам окна должен быть оставлен зазор примерно (но не менее) 1,5 см с каждой стороны. То есть, если внутренняя ширина оконного блока (подчеркну — при правильности его формы) равняется, к примеру, 1 м, то ширина окна должна быть не более (100 см — 3 см) = 97 см. Ширина зазоров для шва по высоте. По верхней стороне окна — 1,5 см. По нижней стороне 3-4 см. К примеру, общая высота оконного блока 1 м 25 см. Считаем: (125 см — (4,5 — 5,5)см) = 120,5 — 119,5 см.

Таким образом, при внутренних размерах Вашего оконного блока (100×125) см, размеры будущего окна должны быть не более (97×120) см. Не постесняйтесь, после выполненных замеров представителем оконной фирмы, посмотреть и проверить результаты, пользуясь приведенной методикой.

Вы спросите, как выбирал и заказывал я? Главный критерий: соотношение «цена — качество — место установки».

Замену окон я проводил в два этапа.

Для замены окон с северной стороны дома выбрал окна с повышенным сопротивлением теплопередаче. Основные параметры конструкции: пятикамерная, монтажная ширина профиля 76 мм, параметры теплоизоляции стандартного окна — 0,72 м2 ˚С/Вт, дополнительно заказал энергосберегающее стекло. Так как с северной стороны дома пристроены сени и котельная, да и сторона — северная, то размеры окон небольшие, конструкция — одностворчатая, фурнитура — откидная (данные помещения по сути — технические). Несколько опережая события, скажу, что на следующих фото представлены примеры установки окон в моём доме.

Пример установки окна в сенях представлен на фото 1 (в сенях).

Остальные окна в доме менял на следующий год. Для замены окон с южной стороны дома выбрал бюджетный профиль. Основные параметры конструкции: трехкамерная, монтажная ширина профиля 62 мм, параметры теплоизоляции стандартного окна 0,55 м2 ˚С/Вт. Дополнительно заказал энергосберегающее стекло, что дало некоторое дополнительно повышение сопротивление теплопередаче. Пример установки окон с южной стороны показан на фото 2 (в кухне), фото 3 (в зале).

Так как я планировал устанавливать окна самостоятельно (т. е. не был привязан к времени по монтажу), то все окна заказывал в зимний и весенний период, когда действовали наибольшие скидки.

Обшивка сэндвич панелями

Без вспомогательных профилей откос зашивается в течение нескольких часов. Порядок обшивки следующий:

  1. Панели обрезаются под размеры откоса.
  1. На панель наносятся «жидкие гвозди», и она плотно прижимается к поверхности откоса.
  1. Зазоры между рамой и панелями герметизируют.
  1. С наружной стороны на клею устанавливаются уголки.

Вагонка и сэндвич панели не подлежат ремонту. Как правило, при повреждении они меняются. В этом случае большое значение имеет выбор оттенка, так как он отличается в разных партиях материала.

Качество монтажа пластиковых окон

Заказчику нужно не только иметь представление о проверке характеристик оконных систем, но и знать, как проверить качество установки пластиковых окон. Ошибки, допущенные при монтаже, значительно ухудшат эксплуатацию конструкции. Поэтому их необходимо выявить сразу и оперативно устранить, или выполнить повторную установку окон.

Проверить плотность притвора створок можно при помощи простого теста с листом бумаги. Лист необходимо поместить между рамой и створкой, после чего закрыть окно. Затем нужно потянуть за бумагу, она должна вытягиваться с усилием. Провести такую проверку нужно в нескольких зонах оконного створа. Ручка окна должна перемещаться без значительных усилий, но и достаточно свободно. Убедитесь, что для открытия створки не требуется нажимать на раму.

Обязательно нужно убедиться в том, что окно установлено по уровню. Если под рукой не специального инструмента, можно провести простой тест. Приоткройте створку, и удостоверьтесь, что она не перемещается самостоятельно ни в одну из сторон.

Перед заказом и монтажом оконной конструкции рекомендуется посмотреть видео, как проверить качества установки пластиковых окон.

Прочность креплений

Частым нарушением технологии при неквалифицированной установке окон ПВХ, является неправильное крепление. Это может привести к серьезным проблемам с блоком в будущем. Поэтому необходимо после выполнения монтажа проверить качество крепежа.

Интервал между точками крепления должен составлять не более 70 см. Проверьте, что крепеж установлен по всем сторонам оконной рамы. Количество точек крепления на стандартном пластиковом окне должно составлять 10–12 штук. В качестве крепежных элементов должны использоваться специальные оконные дюбели, саморезы, анкерные пластины.

Проверка монтажного шва

Внимательно осмотрите зону между границей оконной рамы и стеной. Шов должен быть заполнен монтажной пеной всплошную. Не допускается наличие пустот и посторонних включений. Пустоты в монтажном шве приводит к тому, что с его стороны окно пропускает холод и сырость. Подкладки и клинья, которые использовались для установки и позиционирования оконной рамы должны быть тщательно утеплены пеной, чтобы исключить формирование мостиков холода.

Перезвоним через 15 минут и расскажем полезную информацию, которая интересна именно вам:

Для балконных блоков используют алюминиевые или пластиковые профили, реже — деревянные.

Как узнать количество камер не распиливая окно? В данной статье мы расскажем вам о правильном подсчете количества камер в оконном профиле.

Чем профили отличаются друг от друга и как сделать правильный выбор для вашего помещения

Закажите бесплатный замер прямо сейчас и получите дополнительную скидку -5%!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector