Transstroyservice.ru

ТрансСтройСервис
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Послегарантийное обслуживание пластиковых окон

Гарантия на пластиковые окна и двери

Расчетный срок эксплуатации:

  • на оконный профиль — 40 лет;
  • на фурнитуру — 40 000 циклов открывания (10 лет);
  • на стеклопакет — 20 лет;
  • на теплопакет — 20 лет.

Бессрочное гарантийное обслуживание

После истечения гарантийного срока в силу вступает наше бессрочное гарантийное обслуживание. Бессрочное гарантийное обслуживание подразумевает под собой бесплатное выполнение всех видов работ, связанных с устранением недостатков, возникших в процессе всего срока эксплуатации окон.

Условия обслуживания

  • Бессрочное гарантийное обслуживание распространяется на все виды изделий (окна, двери, остекление балконов и лоджий), произведенных компанией Оконный Континент.
  • В процессе устранения недостатков клиент оплачивает только заменяемые детали (механизмы, профиль, стеклопакет и другие комплектующие) в случае, если найденный дефект произошел вследствие механических или иных повреждений по вине клиента.
  • Регулировка окон проводится бесплатно.

Сервисное обслуживание

В любой момент (в течение гарантийного срока и после него) вы можете обратиться к нам и дооборудовать свое окно дополнительными элементами: проветривателями, москитными сетками и т. д.

Берегите свои кошельки! Наше гарантийное обслуживание БЕСПЛАТНОЕ!

Когда количество обращений в компанию от пострадавших не по нашей вине заказчиков перевалило за первый десяток, мы поняли, что пора бить тревогу. Появилось жгучее желание вывесить огромный плакат с суровым напоминанием: «Заказчик! Будь бдителен, давая согласие на услуги по ремонту или обслуживанию установленных нами окон сторонними фирмами. Остерегайся мошенников! Береги свой кошелек! Ведь гарантийное обслуживание у Оконного Континента является БЕСПЛАТНЫМ.»

Сейчас участились случаи, когда недобросовестные фирмы звонят со словами: «Мы ставили Вам окна, а сейчас требуется произвести их обязательную профилактику.» Данная профилактика оказывается в итоге платной и дорогостоящей.

Мы хотим предупредить всех наших настоящих и будущих заказчиков от опрометчивых шагов в этом направлении. Ваши окна находятся на гарантийном или послегарантийном обслуживании, откажитесь от услуг сторонней фирмы.

В помощь нашим заказчикам мы подготовили небольшую памятку:

  1. При подписании с компанией договора на изготовление и установку окон внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами документа: «Оконный Континент» производит БЕСПЛАТНОЕ обслуживание установленных компанией окон.
  2. Со всеми вопросами, связанными с окнами, обращайтесь непосредственно в офис компании по телефону, указанному на титульной странице договора или на официальном сайте компании:www.okonti.ru.
  3. Если к Вам по телефону поступило предложение произвести ремонт или сезонную регулировку окон, не торопитесь давать согласие. Выясните название, месторасположение головного офиса компании, от которой исходит предложение, условия обслуживания и телефоны, по которым можно связаться с ответственными лицами. Помните, что за услуги такой компании Вам придется расплачиваться по их тарифам.
  4. Если менеджер, позвонивший Вам по поводу ремонта или обслуживания окон, заявляет о том, что он представляет компанию «Оконный Континент», обязательно поинтересуйтесь его фамилией и названием его офиса или отдела, из которого он Вам звонит. Не постесняйтесь перезвонить в офис «Оконного Континента» по имеющемуся в Вашем договоре номеру телефона и удостоверьтесь, что звонок Вам поступил именно из нашей компании.

Соблюдая эти простые правила, Вы обезопасите себя от действий мошенников и приобретете уверенность, что все вопросы, связанные с Вашими окнами, будут решаться профессиональными мастерами «Оконного Континента».

Строительная лицензия, а также все необходимые строительные, санитарные и пожарные сертификаты доступны для ознакомления в любом офисе продаж, а также на нашем сайте на странице «Сертификаты и лицензии»

Организация бизнеса по обслуживанию окон ПВХ

Организовав такой сервис, предприниматель может не сомневаться в увеличении потока посетителей, так как производство и установка пластиковых окон в нашем государстве существует давно, и на многие установленные окна ПВХ, срок гарантии давно истек.

Помимо перечисленных видов работ, можно выполнять также и дополнительные услуги, такие как замена подоконников или производство откосов. Но самым актуальным является регулировка створок пластиковых окон. Поворотно – откидные механизмы со временем изнашиваются и приходят в негодность, поэтому, чтобы они не теряли свои качества, за ними требуется специальный уход. Также обстоят дела и со створками пластиковых окон, которые провисают и проседают, и для их функциональности, требуется регулировка поворотно-откидных механизмов.

В качестве дополнительного бизнеса, предприниматель может заниматься как установкой пластиковых окон, так и реставрацией деревянных.

При приеме на работу специалистов, следует уделять внимание их квалификации и опыту работы. В практической деятельности предприниматель будет сталкиваться со сложными техническими вопросами, которые требуют незамедлительного и правильного решения. Поэтому сотрудники компании должны иметь практические навыки разрешения серьезных ситуаций и неординарных вопросов.

Читать еще:  Как закрепить термометр на пластиковое окно

Организовав сервис послегарантийного обслуживания пластиковых окон, предприниматель будет получать высокий и стабильный доход от этого вида предпринимательской деятельности.

Гарантийное и сервисное обслуживание

Компания Элит Лайн предоставляет своим клиентам гарантию до 5 лет!

Долговечность профилей ПВХ от производителя профиля:

REHAU (Германия) — 40 лет
Deceuninck (Германия) — 50 лет

Гарантийный срок начинается после подписания накладной на отпуск товара.

В течение всего срока компания Элит Лайн обязуется БЕСПЛАТНО устранить все неполадки в работе окон, провести ремонт и обслуживание.

Гарантийным случаем считается неисправность, произошедшая по нашей вине.

ЕСЛИ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ НАСТУПИЛ, ТО ВАМ НЕОБХОДИМО:

  • Обратиться в сервисную службу, указав номер Вашего договора.
  • Наш специалист выедет к Вам в течение установленного срока и выявит неисправность.
  • После этого наши специалисты устранят неисправность.

По истечении гарантийного срока мы осуществляем профессиональное постгарантийное обслуживание.
Свяжитесь с нами, и наши специалисты ответят на все вопросы, а в случае необходимости — приедут к вам, чтобы на месте решить все проблемы, связанные с эксплуатацией пластиковых окон и дверей.

В любое время — как в течение гарантийного срока, так и по его окончании — мы выполняем сервисное обслуживание.

6 ПРАВИЛ УХОДА ЗА ПЛАСТИКОВЫМИ ОКНАМИ

ПРОФИЛЬ

Профиль окна (раму) надо мыть жидкими моющими средствами, но лучше использовать специальный чистящий состав для пластиковых окон. Не используйте при очищении шлифующие средства, средства содержащие кислоту или ацетон, растворители, абразивные порошки и т.д. В противном случае поверхность может изменить цвет и стать шероховатой.

СТЕКЛОПАКЕТ

Стеклопакеты рекомендуем мыть бытовыми средствами для стекол. С внутренней части стеклопакета (между стеклами) очищать не надо, так как он герметичен и эта поверхность не загрязняется. Не следует очищать поверхность острыми и твердыми предметами во избегании появлении царапин.

ФУРНИТУРА

Чтобы механизмы, обеспечивающие работу окна, функционировали исправно, рекомендуем периодически смазывать их машинным маслом. Также вы можете специальное средство по уходу за окнами для фурнитуры. Не используйте средства с содержанием смол или кислот. Категорически нельзя применять средства, разрушающие защиту от коррозии. При открывании створок следите, чтобы они были плотно прижаты к раме окна. Не поворачивайте ручку, когда окна находятся в открытом состоянии. Все ремонтные и отделочные работы следует проводить при закрытых створках окон.

РЕЗИНОВЫЙ УПЛОТНИТЕЛЬ

По периметру окна располагаются резиновые уплотнители. Они отвечают за герметичность, за шумо- и звукоизоляцию. Чтобы уплотнители не потрескались и не потеряли эластичность, рекомендуем протирать их силиконовой смазкой, распределив чистой тканью или салфеткой по поверхности. Такую процедуру надо проводить около 2 раз в год. Таким образом, вы сохранить эластичность резины и защитите себя от сквозняков и шума.

МОСКИТНЫЕ СЕТКИ

На зимний период рекомендуем снимать москитные сетки. Время от времени следует промывать с применением моющих средств.

ПОДОКОННИКИ

При эксплуатации подоконников не рекомендуем разводить на них краску, резать что-то, ставить горячую посуду. Для цветочных горшков, находящихся на подоконнике используйте поддоны.

Соблюдайте эти простые правила, и окна будут радовать Вас долгие годы!

Преимущества пластиковых окон центра окон «Стеклопласт»

  • Мы занимаемся не только продажей окон, но и их производством. Это позволяет воплощать любые, даже самые смелые пожелания наших заказчиков, а также оставлять цены на пластиковые окна низкими.
  • При производстве мы используем инновационное оборудование, которое позволяет изготавливать более 300 конструкций в смену — это значит, что ваш заказ мы сможем выполнить максимально быстро и качественно.
  • Сэкономьте на консультации мастера — выезд замерщика центра окон «Стеклопласт» предоставляет бесплатно при заказе. Наш специалист приедет на замер уже на следующий день после звонка.
  • Все монтажные бригады проходят обучение и курсы повышения квалификации, что обеспечивает высокое качество работы. Наша команда профессионалов готова проконсультировать вас по любому вопросу относительно остекления, поэтому, если вы сомневаетесь насчет целесообразности установки пластиковых окон в вашем помещении — звоните, и мы расскажем обо всех нюансах!
  • Вся продукция и монтаж проходят проверку качества. После завершения работ к вам приедет специальная сервисная бригада, которая подтвердит надежность конструкции. Такая же бригада может приехать к вам по вопросам гарантийного обслуживания и послегарантийного ремонта.
Читать еще:  Как замерить оконный проем под пластиковое окно

Перечень неисправностей по гарантийному сервисному обслуживанию

В число операций, выполняемых в период действия гарантированного срока, включают самые необходимые и те, которые связаны с устранением дефектов, появившихся вследствие нарушений технологии изготовления рам и стеклопакетов:

  • устранение разгерметизации уплотнительных прокладок из-за чего внутри стеклопакетов накапливается грязь и конденсат;
  • устранение неплотного прилегания рам;
  • герметизация отверстий между рамами и оконным проемом и подоконником;
  • устранение проседания и провисания створок.

Кроме того, мастера выполняют

  • профилактический осмотр, смазку и регулировку запорной фурнитуры, замков;
  • удаляют следы незначительных повреждений – царапин и сколов;
  • герметизируют швы;
  • заменяют недоброкачественные блоки и узы, прокладки и стеклопакеты.

Профилактический осмотр и устранение дефектов позволяют сохранять внешнюю привлекательность окон и поддерживать их работоспособность в течение длительного периода времени.

Что не входит в перечень гарантийных обязательств

Однако не все виды дефектов и неисправностей входят в перечень устраняемых при гарантийном обслуживании. Есть среди них такие, которые исключены из этого перечня в силу

  • влияния чрезвычайных обстоятельств;
  • неправильной эксплуатации;
  • обнаружения самовольных исправлений в акте сдачи-приемке;
  • нарушения правил ухода за пластиковыми профилями и стеклопакетами;
  • вмешательства третьих лиц или самостоятельного ремонта в попытке устранить заводской брак.

Все подобные случаи рассматриваются за рамками действия договора на гарантийное обслуживание.

Когда нужен ремонт пластиковых окон?

За исключением очевидных поломок, когда, например, окно не открывается, не поворачивается ручка, в стеклопакете пошли трещины, существуют менее явные дефекты. Но последние также могут привести к выходу из строя всей конструкции.

Продувает

Даже крохотный сквознячок при условии наглухо закрытого окна — тревожный звоночек, требующий визита специалиста. Не исключено, что в этом случае удастся обойтись регулировкой фурнитуры и ремонт окон ПВХ не потребуется.

Но, возможно, дело сложнее, были допущены ошибки при установке или герметичность нарушена из-за недостаточно надежного для северной столицы качества профилей. Сы рая капризная питерская погода, славящаяся перепадами температур, способна существенно повлиять на такие не слишком хорошие профили.

По этой причине ремонт пластиковых окон в СПб проводится довольно часто. Приходится менять утеплитель, регулировать механизм, отвечающий за плотность прижима, добиваясь максимальной герметичности.

Скрипит и застревает

Любые неестественные звуки при открытии или закрытии створки, а также отсутствие плавности движения, безусловно, должны вас насторожить. Высока вероятность искажения геометрии окна и причин для этого немало.

Самая простая — некорректная настройка работы петель и устраняется она быстро без серьезного ремонта.

Одна из самых сложных, вызывающая значительное провисание створки — усадка стен новой постройки. В этом случае вопрос о возможности ремонта или необходимости замены оконного блока стоит очень остро. Однако, довольно часто опытный мастер по ремонту пластиковых окон ПВХ способен справиться и с этой проблемой.

Мокнет

Конденсат, собирающийся с внутренней стороны стеклопакета, и плесень на откосах чаще всего говорят о повышенной влажности, нарушении температурного режима и конвенции. В этом случае необходимо решать другие задачи, а именно — вопрос теплообмена в помещении.

Но среди других, часто встречающихся причин такого поведения окон, неверно рассчитанный размер и неподходящая для климата Санкт-Петербурга толщина стеклопакета. В этом случае ремонт металлопластиковых окон просто невозможен — требуется полная замена конструкции.

Если же подтекания вызваны исключительно неправильно выполненным монтажем, что привело к продуванию шва, то ремонт пластиковых окон успешно исправит ситуацию.

Ручка капризничает

Заедание механизма при повороте ручки должно быть продиагностировано, как можно скорее. Пользование ручкой через «едва получается» неизбежно приведет к поломке. Обратившись к специалистам вовремя, можно обойтись куда меньшими тратами — все-таки цены на ремонт пластиковых окон выше стоимости работ по регулировке двигательных механизмов.

Улица шумит

На шумоизоляцию влияет несколько факторов — к примеру, газ, заполняющий стеклопакет. Но определяющим, безусловно, является недостаточная герметичность конструкции. Причина может крыться либо в нарушении стандартов при установке окон, либо в чрезмерном износе уплотнителя.

Последнее возможно при длительном использовании даже очень качественных материалов, но без регулярного проведения технического обслуживания окон. Ремонт пластиковых окон в СПб с его оживленными магистралями в этих случаях часто актуален. И заключается он в замене уплотнителя или в востановлении герметичности монтажного шва.

Трещины в стеклопакете

Мастер по ремонту пластиковых окон ПВХ в этом случае проведет работы по замене стеклопакета в кратчайшие сроки. Помимо того, что трещины способны распространиться и окончательно разрушить полотно, они еще становятся излюбленным местом для жизни грибков и других не слишком приятных и нужных в нашем жилье микроорганизмов.

Читать еще:  Антивзломная фурнитура для пластиковых окон

Монтаж окон. Технология

Монтаж окон и фасадов проводится с учетом новейших технологий из качественных материалов, в соответствии с техническими условиями ГОСТа РФ по установке поливинилхлоридных конструкций. Требования к установке пластиковых окон подробно описываются в проектной документации, которая составляется еще на этапе предварительного расчета конструкций. При этом учитываются вид стен, а также климатическая и прочие виды нагрузки. Установка окон обязательно включает тщательную заделку монтажных зазоров между изделием и откосами проемов стеновых конструкций. Заделка производится по всему периметру окна плотно и герметично. Подобный монтаж окон препятствует образованию мостиков холода, которые могут стать причиной скопления конденсата на поверхности окна. Также герметичная заделка необходима в соответствии с требованиями сопротивления теплопередачи, звукоизоляции, воздухо- и водопроницаемости.

В качестве крепежных элементов при установке окон используются монтажные системы с опорами и специальные гибкие анкера с шурупами и дюбелями. Монтажные швы заполняются силиконовыми герметиками, минеральной ватой, компрессионными лентами (уплотнительные ленты, предварительно сжатые), пеноутеплителями, вилотермом (полая вспененная труба) и прочими материалами. Любой из перечисленных материалов имеет соответствующее гигиеническое заключение и требуемые эксплуатационные показатели швов.
Если установка окон требует соединения оконных блоков с балконными дверными блоками или между собой, тогда применяются специальные соединительные профили. Для повышения прочности, они могут быть оснащены соединительными вкладышами.
Установка пластиковых окон в Барнауле компанией Алтайпрофиль осуществляется с применением новых материалов. Это гарантирует надежность и долговечность монтажного шва, благодаря чему значительно уменьшаются теплопотери помещения, что в свою очередь позволяет снизить энергозатраты на его обогрев.
При установке пластиковых окон мы используем только профессиональное оборудование таких известных европейских марок, как HILTI, BOSH и SIEMENS, что не просто обеспечивает быструю работу, но и позволяет проводить установку окон даже в зимнее время года.
Защитная пленка удаляется уже после монтажа окон и отделки проема. При этом учитывается, что продолжительность воздействия солнечных лучей на защитную пленку не должна составлять больше 10 дней.

Административно-технический персонал

Административно-технический персонал по работе с корпоративными клиентами произведет разработку технического решения вашего фасада, выберет оптимальную комплектацию, индивидуально рассчитает Ваш заказ учитывая соотношение цены и качества.

Компанией Окна «VEKKER» открыты региональные представительства в районах Кировской области: Кирово-Чепецк, Слободской, Советск, Б. Холуница, Уржум, Зуевка, Луза, Нолинск, Юрья.

В 2008 году компания Окна «VEKKER» вышла на межрегональный уровень. Благодаря высокому качеству продукции и оперативной доставке были открыты представительства в республике КОМИ. С 2008 по 2011 были открыты и полноценно работают дилеры в таких городах, как, Печора, Инта, Сыктывкар, Салехард, Усинск. Адреса и телефоны можете найти в разделе «Контакты»

Приглашаем строительные организации, корпоративных клиентов, оптовиков и дилеров к взаимовыгодному сотрудничеству. Мы находимся в г. Кирове по адресу: ул. Карла Маркса, 99, каб. 213.

Сервисное обслуживание окон от компании «Сервис Окна»

Мы оказываем услуги как гарантийного, так и послегарантийного обслуживания для частных и юридических лиц (отдельных квартир и целых производственных или коммерческих зданий). В его рамках нами выполняются все необходимые работы для поддержания исправной работы оконной системы и продления ее срока службы.

Список наиболее часто выполняемых работ
  • Обнаружение дефектов и неисправностей, которые могут привести к серьезной поломке. Их исправление.
  • Устранение трещин и мест продувания (а также мест запотевания)
  • Регулировка створок и фурнитуры (когда окно плохо открывается или закрывается)
  • Замена уплотнительных резинок
  • Смазка движущихся элементов
  • Очистка от грязи

Несмотря на высокое качество и большой опыт наших специалистов, мы придерживаемся демократичной ценовой политики, а потому стоимость наших услуг невысока, и подойдет большинству клиентов из Москвы и области.

Подробнее ознакомиться с нашими услугами вы сможете на страницах сайта. Будем искренне рады, если для заботы о своих окнах, вы выберете нашу компанию.

Заказать обслуживание и ремонт оконных систем можно по телефону 8 (499) 270-64-84 или заполнив заявку в шапке сайта. Готовы ответить на любые ваши вопросы.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector