Типовой договор на установку пластиковых окон

Договор на пластиковые окна. Скачать образец типового договора на установку ПВХ окон

Согласно статистике продаж, пластиковые окна на российском рынке все еще остаются самыми востребованными среди изделий подобного рода. Деревянные евроокна и светопропускающие конструкции из алюминия пока еще не завоевали сверхпопулярность среди нашего покупателя. Сегодня установка в дом пластикового окна является наиболее выгодным вариантом по соотношению цена/качество.

В любом городе сегодня множество фирм занимаются продажей и установкой окон из пластика. При этом заключаемый с покупателем договор по содержанию у всех разный. Что нужно знать и что должно быть прописано в нем как раз и будет подробно расписано в этой статье.

Из статьи Вы узнаете:

Зачем нужен договор?

Для того чтобы гарантированно получить качественный продукт необходимо оформить с продавцом договор купли продажи пластиковых окон, где будут подробно расписаны по пунктам все комплектующие и детали изделия.

Он должен быть технически грамотным, в нем должны быть прописаны название материалов, их производитель, все размеры, для профиля и стеклопакетов должны указываться количество камер и так далее.

На качество изделия влияет несколько факторов.

Качество пластикового профиля

Уважающая себя фирма, которая занимается изготовлением, продажей и установкой окон обязательно покажет вам пластиковый профиль в разрезе. Основная несущая, каркасная часть рамы — это металлический профиль. Если недобросовестные производители установят тонкий металл, то рама в скором времени может деформироваться.

Уплотнители

От качества уплотнительной ленты зависит, будет в вашей квартире тепло или нет. Кажется что это мелочь, но если уплотнитель некачественный или старый, сухой — он не будет «держать форму», в нем могут образоваться вмятины, через которые будет проходить воздух.

Стеклопакет

Качество стекла невооруженным взглядом вы проверить не сможете. Единственное, что вам под силу, — это определить его герметичность. Сделать это несложно, нужно только хорошо присмотреться. Если вы отчетливо видите поверхности стекла не как единое целое, а как два или три разных стекла, значит, пакет не герметичный.

Договор на установку пластиковых окон Мир Окон

Обязательным приложением к нашему договору является Спецификация, в которой точно отображены все параметры заказа (схематичное изображение конструкций с точными размерами и перечнем дополнительных комплектующих). Этот документ служит техническим заданием для нашего производства. В соответствии со спецификацией будут изготовлены Ваши окна, поэтому особое внимание обращайте на заполнение данного документа. После прочтения и согласования по всем пунктам документов договора с менеджером Вы его подписываете.

С этого момента компания Мир Окон несет обязательства по срокам, стоимости, порядку выполнения Вашего заказа. Подписав договор, Вы оплачиваете от 80 до 100% стоимости оконных конструкций и монтажных работ.

Работая с нами, Вы можете быть уверены, что Вам предоставят заказ в соответствии с составленным договором. Каждый договор имеет персональный номер, занесённый в специальный реестр, и является документом строгой отчётности. В течение гарантийного срока все договора хранятся в специальном архиве компании. В случае обращения по гарантии договор поднимается из архива и услуги по гарантийному ремонту оказываются компанией бесплатно. Тем не менее, мы рекомендуем Вашу копию договора хранить в течение всего срока службы пластикового окна.

ДОГОВОР ПОДРЯДА на монтаж ПВХ окон

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Исполнитель производит монтаж ПВХ окон, согласно оформленному Заказу (Приложение №1 к настоящему Договору, являющемуся неотъемлемой частью Договора).

1.2. Заказчик обязуется своевременно подписать Приложение №1 к настоящему Договору, обеспечить Исполнителю надлежащие условия на объекте для выполнения данного Договора, принять и оплатить выполненные Исполнителем работы в соответствии с настоящим Договором.

1.3. Все пожелания Заказчика фиксируются в Приложении №1, устные договоренности не имеют силу Договора.

1.4. В случае желания Заказчика внести изменения после подписания им Приложения №1 к Договору, эти изменения фиксируются письменно в Приложении №2 и оплачиваются дополнительно.

2. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель производит монтаж исходя из следующего порядка:

2.1.1. Заказчик согласовывает с Исполнителем объем и цену работ, в заказе на монтаж Приложение №1 на основании которого Исполнитель готовит и передает Заказчику следующие документы:

• Согласованный заказ и схему на монтаж (Приложение №1 к настоящему Договору).
• Договор на монтаж ПВХ окон.

2.1.2. После подписания Заказчиком данного Договора и Приложения №1, Договор считается вступившим в силу.

2.1.3. Монтаж осуществляется в течение __________ рабочих дней.

2.2. Заказчик принимает работу Исполнителя по монтажу «_____» _______________2016 года.

2.3. Заказчик обязан уплатить Исполнителю стоимость выполненных работ в соответствии с настоящим Договором и Приложениями №1, №2 к настоящему Договору, по окончании монтажа.

З. ЦЕНА И СУММА ДОГОВОРА

3.1. Оплата производится по ценам, настоящего Договора и включает в себя стоимость ПВХ изделий и работ по монтажу в соответствии с Приложениями №1, №2.

3.2. Общая сумма договора составляет __________ рублей.

3.3. Авансовый платеж составляет __________ рублей.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. При подписании настоящего Договора, Заказчик оплачивает авансовый платеж.

4.2. После окончания работ по настоящему Договору Заказчик оплачивает Исполнителю оставшуюся часть от общей суммы настоящего Договора, что составляет __________ рублей.

4.3. Все расчеты между Исполнителем и Заказчиком по настоящему Договору производится в рублях на основании законодательства РФ.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны не вправе передавать свои права и обязанности по выполнению условий данного Договора третьим лицам без письменного согласия другой стороны.

5.2. В случае нарушения срока сдачи выполняемых работ, указанного в настоящем Договоре, по вине Исполнителя, Исполнитель выплачивает заказчику неустойку в размере __________% от суммы Договора за каждый день просрочки, но не более __________% от суммы договора. Если срок сдачи выполненных работ нарушен по вине Заказчика (Заказчик не обеспечил своевременный доступ работников Исполнителя и надлежащие условия для выполнения Исполнителем данного договора), Заказчик выплачивает Исполнителя неустойку в размере __________% от суммы Договора, за каждый день просрочки, но не более __________% от суммы договора.

5.3. Заказчик обязан при подписании Договора проверить и утвердить места установки, конфигурацию конструкции, отраженные в Приложении №1. После подписания Договора и Приложения №1 претензий Заказчика по конфигурации и конструкции не принимаются.

5.4. Исполнитель несет ответственность только за выполненные работы. В случае нарушения технологии устройства у Заказчика, Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика письменно в Приложении №2, ответственность за качество работ в этом случае Исполнитель не несет.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

6.1. При форс-мажорных обстоятельствах (пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, массовые беспорядки, забастовки, а также нормативные акты органов государственного управления и т.д.), если они повлияли на выполнение сторонами обязательств, стороны ответственности не несут. При этом сроки выполнения работ по настоящему Договору отодвигаются соразмерно времени действия вышеперечисленных обстоятельств непреодолимой силы, в случае если они влияли на своевременное выполнение Договора.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения Договора обеими сторонами.

7.2. Исполнитель гарантирует Заказчику выполнение работ по монтажу с надлежащим качеством сроком на __________ месяцев.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Имущественная ответственность сторон регулируется в соответствии с действующим законодательством РФ. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, решаются договорным путем. В случае если стороны не могу прийти к соглашению, то все споры решаются в установленном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право на осуществление фотоконтроля за производством монтажных работ.

8.3. Договор составлен в 2-х экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, а второй у Заказчика.

8.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору производятся только по взаимному согласованию сторон и оформляются в письменном виде.

8.5. Досрочное расторжение настоящего Договора производится только по взаимному согласию сторон, и оформляются в письменном виде.

8.6. Претензии по качеству монтажных работ Заказчик должен предъявить Исполнителю только в письменном виде.

8.7. С момента подписания настоящего Договора, устные договоренности теряют силу.

Составление договора на монтаж ПВХ окон

В этом документе обязательно наличие следующих пунктов на производство работ:

• демонтаж старых конструкций (если требуется);
• монтаж окон (№ ГОСТа);
• отделка откосов;
• установка подоконников;
• установка отливов;
• монтаж москитной сетки (если имеется).

Каждый пункт должен быть основательно расписан и подкрепляться расчетами по стоимости.

Помимо этого в договоре на установку ПВХ окон прописывается порядок оплаты. Бывает два варианта внесения денежных сумм – с полной оплатой и с частичной (покупатель на стадии заказа вносит аванс, а окончательную сумму он оплачивает по завершении монтажа).

Также договор на пластиковые окна содержит пункт, касающийся обязательств покупателя. В нем расписывается необходимость в обеспечении свободного доступа к оконному проему, наличие достаточной освещенности в месте установки оконной конструкции, порядок окончательного расчета и т.д.

Договор на установку окон из пластика также должен включать в себя и гарантию работоспособности установленной конструкции. Обычно срок гарантии на ПВХ окна составляет три года.

Особенности заключения договора с оконной компанией и подписание документов

Заказчик должен лично подписывать и договор, и акты приемки выполненных работ. Это требование содержится в Гражданском кодексе Российской Федерации. В документе четко указано, что подпись вправе поставить только заказчик. По закону заменить его может лишь доверенное лицо, но никак не бригадир монтажной бригады или прораб, руководящий ремонтом.

Если договор на монтаж окон ПВХ подписан посторонним человеком без доверенности, у вас не получится обратиться с претензией к качеству окон, потребовать устранения неполадок по гарантии или вернуть деньги.

Также только личная подпись заказчика или его доверенного лица гарантирует возврат средств в случае разрыва договора. Такие ситуации возникают довольно часто, поскольку клиент может перенести ремонт на другое время или вообще под влиянием обстоятельств внезапно отказаться от установки новых окон. В случае расторжения договора производитель по закону обязан вернуть средства тому человеку, который расписывался в документах. В связи с этим часто возникают проблемы.

Metaldveri ru — металлические двери от

И , в-третьих , металлическая арматура внутри конструкции гарантирует надежную установку петель и фурнитуры , что значительно повышает противовзломные характеристики окна в целом. Еще очень удачно попали под акцию и получили приятную скидку на заказ. ПО ПФТБЦБЕФ ФЕРМПЧПЕ ЙЪМХЮЕОЙЕ УПМОГБ , ЪБЭЙЭБС ПФ ЦБТЩ , УППФЧЕФУФЧЕООП Ч РПНЕЭЕОЙЙ ВХДЕФ ЗПТБЪДП ЛПНЖПТФОЕЕ: руководство по эксплуатации индезит холодильника. Кроме того , обеспечивает дополнительную теплоизоляцию и позволяет расширить площадь жилья за счет балкона или лоджии. Установка окон в квартире представляет собой очень важный и ответственный процесс. Основными параметрами выбора является подбор усилия доводчика под массу дверного полотна , дизайн , дополнительные функции.

Чтобы избежать этого , при подготовке к установке нужно воспользоваться услугами профессионалов. Всё большую актуальность приобретает раздвижная оконная система Патио , имеющая большой размер , но отличающаяся удивительной компактностью и эргономичностью. Заказать входные металлические двери от производителя можно через сайт , который работает в формате on-line магазина образец договора на установку и изготовление дверей . Надеемся , мы дали исчерпывающий ответ на вопрос , сколько стоят рольставни и какие на рольставни цены. Доверяйте безопасность своего жилья только профессионалам , которые не только продают , но и производят стальные двери! Изготовление на собственном производстве позволяет компании « ПрофМастер» учесть все пожелания заказчика.

• ДОГОВОР-ЗАКАЗ НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ И УСТАНОВКУ МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ ДВЕРИ №____ От «_____»_____20___г.
• Широкий спектр металлических дверей в Москве от производителя: изготовление и продажа . . .
• 1. НАХОДИМСЯ РЯДОМ С ВАМИ. Три удобно расположенных офиса работают для вас в Москве и . . .

Для быстрого и простого выбора как элитных , так и недорогих металлических дверей , вы можете воспользоваться электронным каталогом сайта. Многим из вас пришлись бы по вкусу предлагаемые нами услуги — установка вместо старых деревянных рам пластиковые. На период производства работ на объекте обеспечить подвод электроэнергии ( 220В) и зону безопасности в радиусе 2, 5 м от проведения работ. Данный тип дверей имеет широкий спектр применения: склад , подвал ,
электро-щитовая , мусоропровод , чердак. И это не только вежливость! Это желание идти на встречу пожеланиям клиента , а так же , гарантийное обслуживание. В случае нарушения сроков исполнения Договора Исполнитель оплачивает Заказчику неустойку в размере от общей стоимости продукции за каждые просроченные сутки.

Индивидуальное решение для оконных конструкций с подбором цвета и профильной системы , исходя из архитектурных особенностей Вашего дома.

Хотя и в этой ситуации проблемы тонколистовой стали , серийного ( массового) производства , некачественных замков и фурнитуры часто остаются неразрешенными

1. Подробное описание заказа.
   В договоре должны быть приведены детальные эскизы заказанных вами металлопластиковых конструкций со всеми размерами. Обязательно пропишите в договоре индивидуальные особенности, например, нестандартное расположение ручки, цвет покрытия снаружи и внутри. Описание заказа должно быть оформлено в виде приложения или спецификации к договору и подписано вами и фирмой-изготовителем. Отсутствие четкого эскиза может создать проблемы в доказывании, если заказ будет исполнен ненадлежащим образом.
2. Определение размеров окон ПВХ.
   В договоре должно быть обязательно указано, кто производил замеры по вашему заказу (заказчик или исполнитель). Имейте в виду, что если по условиям договора замеры делает исполнитель (фирма) и замеры будут произведены неправильно, вы сможете предъявлять претензии изготовителю. Если же неправильные размеры предоставите вы сами, то и отвечать за ошибку придется вам самим, а фирма не обязана будет бесплатно переделывать заказ.
3. Сроки исполнения заказа.
   Внимательно прочитайте договор и убедитесь, что в нем прописан именно тот срок, который вам пообещал менеджер в устной форме. На практике мы часто встречаемся с тем, что озвученные при оформлении договора сроки могут отличаться от тех, которые указываются в тексте договора. Помните, что в спорной ситуации письменный договор будет иметь приоритет над устными договоренностями, даже если у вас есть свидетели или диктофонная запись обещаний сотрудника фирмы-изготовителя.
4. Четкий перечень заказанных работ.
   Все заказанные услуги — изготовление окон ПВХ, доставка, монтаж — должны быть прописаны в договоре. На практике некоторые фирмы могут хитрить и прописывать в договоре лишь часть работ, пытаясь избежать ответственности за их некачественное исполнение. Очень часто вместо договора на выполнение работ (договора подряда) составляется договор купли-продажи металлопластиковых конструкций, по которому фирма обязуется только «передать в собственность» готовые окна ПВХ. Если в таком случае монтаж делает сама фирма, но это не указано в договоре, вам будет проблематично предъявить претензии по поводу некачественного монтажа.
5. Наличие гарантии на изготовленные окна.
   Немногие знают, что установление гарантийного срока на товары и работы по закону не является обязательным. Поэтому убедитесь, что в ваш договор включен пункт про гарантию на выполненные работы. В таком случае при наличии дефектов в готовых окнах или монтаже вам гораздо проще будет предъявить исполнителю претензию. Если же гарантии на окна изготовитель не дает, имейте в виду, что до обращения с претензией вам в большинстве случаев придется сделать за свой счет экспертизу, чтобы доказать, что дефекты носят производственный характер.
6. Общие принципы проверки добросовестности фирмы.

Напишите фирме-изготовителю претензию. Ее нужно будет либо вручить фирме под роспись на вашем экземпляре претензии, либо направить почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении. Претензию можно обосновать статьей 28 закона РФ «О защите прав потребителя».

Что лучше просить при просрочке изготовления и установки окон ПВХ?

• Возврата всех уже внесенных денег и расторжения договора.
  Вариант удобен для тех, кто внес предоплату за окна не в полном объеме и должен доплатить остальную часть при сдаче работ. При отказе от договора доплату делать не придется. Увы, при расторжении договора всегда есть шанс, что вы останетесь и без окон, и без денег и не сможете оперативно получить свои кровные даже через суд и приставов. При таком раскладе придется либо откладывать планы по замене окон на неопределенный срок, либо искать деньги на установку в другом месте.
• Скидку (в законе это называется соразмерным уменьшением цены).
  Например, можно попросить скидку на ту сумму, которую вы еще должны доплатить по договору. Когда предоплата внесена полностью, скидку можно определить «на глаз» — в зависимости от длительности просрочки (скажем, на треть или 25%). Даже если установщики не против сделать скидку, вам нужно подписать с ними дополнительное соглашение к договору. В соглашении обозначьте, что в связи с просрочкой выполнения работ цена по договору снижается до _ рублей, претензий к заказчику по оплате услуг больше не имеется. Если установщики против или вообще вас игнорируют, оформлять эту скидку придется через суд. Посчитает ли суд заявленную вами скидку обоснованной, непонятно. Вариант привлекателен тем, что можно и окна получить, и не делать доплат / вернуть часть своих денег.

У одной нашей клиентки был такой случай: она просила в суде скидку (отмену оставшейся доплаты) за многочисленные дефекты балкона. В суде установщики заявили ей встречный иск о взыскании этой самой доплаты с процентами за просрочку. К счастью, судья посчитала все претензии по дефектам обоснованными и освободила даму от доплаты. Установщики не получили ничего, но все случаи индивидуальны.

• Дать установщикам новый срок на доделку окон.
  В этом случае в претензии нужно будет обязательно прописать конкретную дату, до которой просите завершить работы. Однако мы бы вообще не стали рекомендовать этот вариант, и вот почему. Если оплата за окна ещё внесена не полностью, при установлении нового срока выполнения работ вам всё равно придется делать доплату. Просрочку можно компенсировать неустойкой, но вообще-то вы и так можете её просить во всех остальных вариантах. Плюс непонятно, зачем давать легальную возможность «кормить вас завтраками» тем, кто вас уже и так успешно кормит завтраками.
• Найти других установщиков по адекватной цене, заплатить им, а потом взыскать свои расходы с первых установщиков.
  В таком случае у вас должны быть на руках документы, подтверждающие покупку материалов и/или оплату работ силами другой фирмы. Вариант плох тем, что: а) придется делать доплату первым установщикам; б) придется искать деньги на вторых установщиков; в) никто не застрахован от того, что вторые установщики окажутся не лучше первых.

Во всех перечисленных вариантах дополнительно вы можете требовать от исполнителя возмещения ваших убытков, причиненных в связи с нарушением сроков работ по договору. Например, если вы брали потребительский кредит для оплаты окон ПВХ, можете предъявить в качестве убытков уплаченные проценты по кредиту. Также частью 5 статьи 28 закона «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 3% от цены выполнения работ по договору за каждый день просрочки.

Если вопрос по претензии не решается, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Дополнительно в иске просите компенсацию морального вреда (оцените самостоятельно на глаз) и штраф по п.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей».

Внес предоплату за пластиковые окна. Срок исполнения заказа еще не вышел, но я нашел другую фирму, где сделают дешевле. Могу ли я отказаться от договора и вернуть всю предоплату?

Теоретически такая возможность есть: на основании статьи 32 закона «О защите прав потребителей» вы можете в любое время отказаться от договора на выполнение работ и потребовать возврата уплаченной суммы. Однако следует иметь в виду, что в таком случае фирма-изготовитель может потребовать от вас возмещения своих фактических расходов на выполнение вашего заказа.

Например, вы заказывали 2 окна ПВХ, а на момент, когда вы решили отказаться от договора, фирма успела изготовить одно из них. В таком случае фирма может требовать с вас стоимость уже изготовленного окна, и вам придется принять его и оплатить. То есть в некоторых случаях возврат 100% предоплаты может быть невозможен.

Заказывала установку окон у предпринимателя. Установили некачественно: из всех швов торчит пена, сильно дует, створка не закрывается вообще. Могу ли я вернуть обратно свои деньги?

Скорее всего, сразу потребовать возврата денег за окна не получится. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает, что требовать возврата денег за некачественные работы можно либо в связи с существенными недостатками работ, либо в том случае, когда исполнитель нарушает сроки устранения дефектов.

Мы рекомендуем вам для начала написать фирме-изготовителю претензию об устранении недостатков. В тексте претензии постарайтесь максимально подробно привести список обнаруженных дефектов и обязательно укажите срок, в течение которого вы просите их устранить. Обратите внимание, срок для устранения недостатков должен быть разумным. То есть лучше избегать формулировок «незамедлительно», «в течение 2 часов» и т.д. Мы обычно указываем срок от 7-10 дней в зависимости от числа и характера дефектов.

Если фирма проигнорирует вашу претензию, вы сможете обращаться в суд с иском о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Расторжение договора означает, что вам придется вернуть изготовителю некачественные окна. Поэтому подумайте, насколько удобен для вас этот вариант. Возможно, стоит выбрать другое требование: например, возмещение затрат на устранение недостатков или соразмерное уменьшение цены.

Советы юриста с сайта Паритет — защита прав потребителей.

• Об авторе
• Недавние публикации

• Куда жаловаться на микрофинансовые организации (МФО)? — 01 февраля 2019 г.
• Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? — 14 ноября 2018 г.
• Что делать, если отравился в кафе? — 30 августа 2018 г.

Комментарии:

15 комментариев на «“Часто задаваемые вопросы: права потребителей при заказе пластиковых окон”»

Здравствуйте,моей бабушка позвонили,предложили поставить окна,она регила сделать сюрприз и мне не сказала,после того ,как срок изготовления и установки прошел,она мне все рассказала,стала звонить в фирму тишина,договор есть,замерщик сказал что уволился и ни чего не знает,договро есть,куда обращаться ,спасибо

Добрый день! Если договор заключен с фирмой или ИП, вы можете требовать исполнения договора от них, независимо от увольнения замерщика. При нарушении указанных в договоре сроков установки вы можете просить по своему выбору вплоть до расторжения договора и возврата денег плюс неустойку по 3% от цены заказа за каждый день просрочки. Для возврата денег надо написать претензию. Вот пример: http://paritet.guru/info/pretenzii/obrazets-pretenzii-narushenie-srokov-vyipolneniya-rabot-vozvrat-deneg-izgotovlenie-mebeli-plastikovyih-okon-remont-i-dr-2?from=vkapi Претензия вручается под роспись на вашем экземпляре или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес из договора. Если вопрос по претензии не решится, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Здравствуйте я заказала окна в тоо сат пласт директор тоо А А К теперь страдем дома холодно дует с окон ,звуки ужасные с окон .,окна в льдах обратилась к этому А-у он пришел посмотрел и сказал что нужно поменять резины,но с тех пор не мееяет мы повздорили по телефону так как он нагрубил мне я дала трубку мужу и они по телефону тоже друг другу нагрубили,с тех пор этот человек отказывается менять нам резины говорит чтобы обратились в суд,и говорит что никого не боится так как у него везде знокомые

Добрый вечер! К сожалению, мы не можем ничего вам посоветовать, поскольку не разбираемся в законодательстве Казахстана (только в российском). Рекомендуем вам обратиться к местным юристам.

Здравствуйте!
Был заключен договор с ИП на установку окон ПВХ на балкон. До заключения договора с Исполнителем обсуждалось, что помимо окон будет произведена внутренняя и наружная отделка балкона и это все будет входить в стоимость договора. Было оплачено 50% от стоимости и выдана квитанция по приходному кассовому ордеру (кассовый чек не выдан).
Заказчику выдан договор, в котором не указано ни размер окон, ни какие стеклопакеты, ни в каком количестве. По факту, к моменту установки выяснилось, что имеется доп. соглашение с подписью Заказчика, которое не было выдано на руки, и в котором есть детальное описание оконных конструкций, которые будут установлены, но это совсем не то, о чем договаривались до подписания договора, о внутренней отделке ни слова. Человек пожилой, и не вникал в огромное количество документов, которые ему давали на подпись в процессе оформления договора.
Произведенный частичный монтаж (от установки одного окна Заказчик отказался, т.к. и не планировал это ранее) оконных конструкций был проведен крайне некачественно и требовалась полная переделка всей работы. Но акт выполненный работы был подписан (в единственном экземпляре, Исполнитель сказал, что они никогда не выдают акт Заказчику). После устной договоренности Исполнитель согласился провести все работы по переделке. На данным момент проводятся работы по новому монтажу оконных конструкций, после чего Заказчику будет вновь предложено подписать Акт в единственном экземпляре.
Исполнитель обещает вычесть только стоимость монтажа не установленного окна, само окно забирать и высчитывать из общей стоимости не собирается. Внутреннюю отделку проводить не собирается.
Что вы посоветует в данной ситуации? Писать претензию на имя ИП с требованием о перерасчете стоимости по договору? Но даже не понятно, на какой адрес писать. В договоре, который имеется на руках не указан адрес ИП (только известна область – по печати), в тексте договора указан Исполнитель (с адресом в совсем другой области нашей необъятной страны).
Написать жалобу в прокуратуру с просьбой о проведении проверки? На лицо множество нарушений в документации, и, как мне кажется даже факт мошенничества (человек думал, что расписывается за одно, а в итоге получил совсем другое).
Заранее благодарю за ответ!

93% наших покупателей рекомендуют продукцию завода друзьям и знакомым! Мы делаем окна безопасные для здоровья, теплые и тихие, красивые и долговечные. Они выдерживают различные климатические нагрузки, надежно защищают помещение от холода и жары, ультрафиолета, влаги и сквозняка. Окна соответствуют российским и европейским стандартам качества, и имеют максимальную гарантию – 11 лет, и даже спустя много лет продолжают исправно служить.

Преимущества работы с заводом:

• доступная отпускная цена
• минимальный срок выполнения заказа: от 3х дней
• доставка продукции на специально оборудованном транспорте в течение 1-го рабочего дня
• сотрудничество с производителями сырья и фурнитуры мирового уровня
• технический контроль качества изделий на каждом производственном участке
• эпидемиологические заключения и сертификаты на собственные изделия, и продукцию партнеров

Другие возможности и предложения завода:

• изделия из закаленного стекла: душевые кабины, двери, витрины, скинали для кухни и пр.
• фигурная резка стекла, отверстия и вырезы, краевая обработка, УФ печать и гравировка
• закалка листового стекла
• изготовление арок, трапеций, треугольных и круглых конструкций, из ПВХ и алюминия
• окрашивание и ламинация профиля
• аксессуары и фурнитура в тон
• стеклопакеты
• жалюзи и рулонные шторы
• рольставни
• безрамное остекление
• витражи
• параллельно-сдвижные порталы

Мы также выполняем следующие услуги:

• бесплатный замер и доставка продукции
• подъем изделий на этаж и монтаж
• вывоз мусора
• рассрочка, оформление договора на дому

Ассортимент нашей компании включает больше 400 наименований и видов изделий. Свою продукцию мы отправляем в 7 крупнейших регионов страны (Московская, Ивановская, Владимирская, Костромская, Нижегородская, Ярославская и Вологодская области). На протяжение долгих лет наши цены остаются доступными, а качество высоким. Вкладывайте в будущее с умом — покупайте надежные и проверенные окна у нас, у завода ОКНА PLAST+ !